Задача:

1) Обеспечить интуитивно понятную структуру

2) Обеспечить качество информации (актуальность, читаемость)

3) Передача знаний

4) Эффективность (издержки на коммуникации, онбординг)

5) Вовлечение в процесс в процесс изучения материала (Социальные механики)

6) Курсы и БЗ - одно и тоже

Правила:

1. Статьи не более 10 минут. Если более, то оглавление.
2. За каждым текстом или блоком ответственный - либо триггеры (обновление выделять цветом)
3. Определить ответственного на уровне деятельности отдела (Управление разработкой)
4. Предложить внедрение на уровне отдела, от предлагаемого шаблона либо после погружения в деятельность подразделения
5. Поиск документа не более 1 минуты - если больше, то БД неудобная.